商品・サービスづくり
お客様のニーズを的確に理解する方法
2023年9月25日
比較的小規模なビジネスの成功にとって、お客様のニーズを的確に理解することは必要不可欠です。 お客様の要望や期待に応えることで、満足度を高め、信頼を築くことができます。 以下に、その方法をいくつか紹介します。 ●活発なコミ […]
付加価値を提供するための工夫と創造力
2023年9月25日
競争の激しいビジネス環境で差別化を図り、お客様に付加価値を提供することは重要です。 そのためには創造力と工夫が不可欠です。 ●お客様の「利用しやすさ」を意識する お客様の自社商品・サービスの利用しやすさを増加させることで […]
継続的な商品・サービスの改善
2023年9月25日
ビジネスの成功には、自社の商品・サービスの継続的な改善が欠かせません。 そのためにテストとフィードバックのサイクルを活用することは非常に重要です。 これによって、お客様満足度をより向上させることができます。 テストとフィ […]